Telemarketing i bon-ton

telemarketing

Zvvrrrrrr!
– Dobar dan, da li mogu da dobijem g-đu ili g-djicu Amarilis?
– Da, g-đa Amarilis, izvolite.

– Ovde Nina iz firme T……, zovem da Vas obavestim da ste srećni dobitnik u našoj nagradnoj igri. Dobili ste besplatnu večeru za dvoje u restoranu M……….. Da li Vam odgovara termin večeras u 21h, pošto je velika navala, moram da potvrdim rezervaciju?
– Nisam zainteresovana, hva…. – tut, tut, tras, veza je prekinuta, tj. Nina mi je upravo tresnula slušalicu.
Cvrkutavi glasić nestade, nije se ni pozdravio. Baš me čudi, mora da je stvarno navala za tu nagradnu igru, pa devojka nema vremena.

Zvvrrrrrrr!

– Dobar dan, ovde Jelena iz ……banke, meni treba g-đa Amarilis.
– Izvolite, ja sam.
– Ja zovem da Vas obavestim da sam ja Vaš novi menadžer.
– Ma nemojte, baš mi je milo da to čujem – Amarilis odgovara sa nesikrivenim odušvljenjem u glasu.
– Da, hoćete li da zapišete moje ime i broj telefona?
– Neću – (Amarilis, baš umeš da budeš veštica, ponekad, šta ti je devojčica skrivila?).
– Pa, kako to mislite nećete? Ja sam tu da Vam pomognem, ako Vam bude nešto zatrebalo, bilo koji proizvod iz naše ponude.
(Amarilis obožava bankarske proizvode i kao termin i kao pojam, – prim. autora)
– Hoćete da kažete, ako ja rešim da uzmem kredit, ja to ne mogu ako ne znam ime i broj telefona mog menadžera?
– Da, pa, ovaj ne, ali ja sam dobila spisak klijenata o kojima moram da vodim računa i Vi ste na njemu.
– Eto, draga moja, to i ja kažem,- Amarilis se već razmahala – vi treba da vodite računa o meni a ne ja o Vama, tako da meni ne treba Vaš broj telefona, da ne pominjemo činjenicu da nisam zapisala broj fiksnog telefona bar pola godine, a ponude primam pismeno preko mail-a, pa izvolite, šaljite podatke.- sva važna objašnjava Amarilis
– A zašto Vaš račun ne radi? – pređe devojčica, mudro, na drugu temu
– Kako mislite ne radi, da li se nešto pokvarilo, pao sistem?- vickasta je Amarilis
– Ne mislim, da li imate neke planove, pošto nemate baš prometa na računu?
– Planove, imam?
– Da li mogu da Vas pitam, kakve planove imate g-đo Amarilis?
– Velike!
Tu je sad nastao tajac, devojčica zanemela, pa je Amarilis morala da spusti loptu i da pristojno privede razgovor kraju, uz informaciju od strane svog menadžera, da je veoma neobična stranaka. Cvećka, takoreći.

Ground control to major Tom, your circuits dead, there’s something wrong

Can you hear me, major Tom?
Can you hear me, major Tom?
Can you…
Here am I sitting in my tin can far above the Moon
Planet Earth is blue and there’s nothing I can do…..

More lyrics: http://www.lyricsfreak.com/d/david+bowie/#share
Zvvrrrrrrrrrrr!

– Dobar dan! Ovde agencija za ispitivanje javnog mnjenja. Vršimo anketu. Da li imate vremena da odgovorite na par pitanja.
– Imam – (nije baš da je Amarilis dokona, nego voli ankete)
– Odlično, prvo pitanje, koliko imate godina?
– +?? (nije pristojno pričati o godinama, kada je dama, ah, u pitanju, ali hajde, ovo je za opšte dobro anketa)
– Žao mi je samo se vaše godište i javlja na telefon i učestvuje u anketi, nisu mi potrebni Vaši odgovori, imate li nekog mlađeg u kući?

Objavljeno u Politikinom dodatku – Potrošač

17 COMMENTS

  1. Ha ha, mene obično pitaju da li ima nekog starijeg 🙂 neverovatni su. Poslednji put sam kao dobila neke zimske uloške za cipele. Da li je moguće da se ljudi stvarno prime i daju svoje privatne podatke svakom ko im to traži preko telefona…

  2. Hahahahaha, ma zezaj se sa njima, kad si već “privilegovana” da ti nude sve živo. Opcija 2 je da ukloniš svoj telefon iz telefonskog imenika. 😀 BTW, i ja nešto prodajem, pa ko god je raspoložen neka mi ostavi svoj broj telefona, rado ću ga kontaktirati, cccccccc.

  3. Само напред! Кад мене питају нешто, обавезно позовем бабу, она воли са њима да се изразговара 😀 Питам се само шта ли би ми рекли за промет на рачуну…

  4. Hahahaha! Boli te uvo, ti imaš i menadžerku! Što nisi pitala da ti sredi za neki klub preko, kaži da si profesionalna stonotenisačica. :)))

    Joj meni je juče zazvonio fiksni, javljam se, kad riknu neki čiča: ‘DE SI SNAJKAAA!!! I za divno čudo se obradujem što mi “svekar” živ i zdrav, došlo mi da ga izljubim preko slušalice. 🙂

    Nego, ja baš volim i one što pogreše broj, pa kad kažeš – Izvinite (još se ja njima pa nešto izvinjavam!), pogrešili ste broj… A on/ona te pita – A KO JE TO!? Dođe mi da kažem, pa to sam ja, Milka, iz Trlića kod Brgula, prodajem meleme za kurje oči… Jeste li zainteresovani?

  5. Odgovaram na sve ankete, imam i menadžera u banci, jedino večere na kojima treba da mi prodaju nešto, a kao ja sam osvojila nešto, odbijam. Naravno, sve to pod uslovom da me uhvate kod kuće. 🙂

  6. Ja to rjesavam lako. Dok izgovore moje ime treba im najmanje pola minute, a ja dotle vec zeni predajem slusalicu:”Izvoli. Tebe traze”:)
    Mada, dobro si i prosla. Sta da su ti na vrata banuli Jehovini Svjedoci? Eh, telemaketing je mila majka…

  7. ha. strava su…
    nekad sam odbijala da uopšte dozvolim da išta kažu osim da se predstave. samo kažem: nisam zainteresovana. kraj.
    sada obožavam da ćaskam s njima. kad postane naporno, uputim ih na moju mamu: ona tek voli da popunjava vreme dokonim razgovorima…
    uzgred: zar podaci o promenama na računu klijenta nisu tajna? ko je dao pravo dotičnoj personi da “kontroliše” to? svašta!
    i još nešto: mislim da je “Mladinska knjiga” nadmašila sve… to je tek za roman 🙂

  8. Joj, znam to, užas! Jednom su me naveli da im dam broj konta zbog neke nagradne igre, i dala im, naveli me, zlikovci. I ja u banku pa storno 😀 Oni advokata, ja advokaticu (kao-studentkinja prava) Ukenjali se, nikad više nisu pretili. Stoka- samo istom merom.
    od tada, ko me nazove i oće nešto da ćaska, samo ga pitam: A odakle vam moj broj telefona? A oni se uzjogune pa kazu neku glupost: nagradna igra pre 150 godina, pitaj boga, i ja im onda lepo odbrusim: Zaboravite, nisam zainteresovana. E, koga zmija jednom ujede, taj se i guštera plaši 🙂 Tek toliko da u ovom postu ne zapostavimo zmije na ovom blogu 🙂

  9. Sorry, nešto sam bila off-line uglavnom, ovih dana, pa straašno kasnim sa odgovorima.

    @Dži, srećo nemoj da pričaš sa nepoznatim ljudima.
    Što se tiče menadžerke mi moje, nisam još završila sa njom, još ćemo mi da se pitamo.

    @ To ti kažem Miljo, mi smo lepo vaspitane generacije :-), mada se pitam da li je to dobro ili loše?

    @ Sretno dijete, dobrodošao, drago mi je i još jednom se izvinjavam za kašnjenje.
    Svraćaju i Jehovini svedoci, veoma često, ali sa njima nikada nisam imala problema, lepo se pozdravimo, ja se zahvalim, oni se zahvale i to je to. Ovi iz telemarketinga su mnogo gori. Neuporedivo!

    @ Zverko, ala si tajnastvena, pa moraš malo da otkriješ, zainteresovani za šta?

    @ E. moja draga Emo, pa to ti pričam, koji je to poslovni odnos, etika, o čemu se tu radi u tim bankama nije mi jasno. Godinama sam radila u banci, vreme me je pregazilo, svesna sam toga, ali nevaspitanje u ophođenju, to je meni nedopustivo

    @ Queen, crna, šta ti bi. Račin da im daš. Dobro si se izvukla. Bouvi moja ljubav, ne smem ni da ti kažem koliko dugo traje – od onomad kas sno bili mladi 🙂

LEAVE A REPLY

Da li si dron? *